← На главнуюПубличная оферта
Публичная оферта ListVPN о заключении договора возмездного оказания информационно-технических услуг.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания информационно-технических услуг
Индивидуальный предприниматель Ганьжин Семён Олегович, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком одного или нескольких действий:
- оформление заказа на Сайте;
- оформление заказа через Telegram-бота;
- оплата выбранного Тарифа;
- включение функции автопродления;
- фактическое начало использования Сервиса после предоставления доступа.
1.3. С момента акцепта Оферты между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор возмездного оказания услуг.
1.4. Заказчик обязан до акцепта Оферты ознакомиться с её текстом, Тарифами, описанием Сервиса, правилами использования, Политикой обработки персональных данных и иными документами, размещёнными на Сайте и/или в Telegram-боте.
2. Термины
2.1. Сайт — сайт Исполнителя по адресу: listvpn.org.
2.2. Бот — Telegram-бот Исполнителя: @listvpnapp_bot.
2.3. Сервис — программно-технический и информационный сервис Исполнителя, включающий доступ к настройкам, инструкциям, ключам, конфигурациям, личному кабинету, Telegram-боту и иным материалам, необходимым для использования сервиса Исполнителя в пределах выбранного Тарифа.
2.4. Тариф — стоимость, срок, объём, состав и иные параметры услуг, опубликованные на Сайте и/или в Боте.
2.5. Подписка — предоставление доступа к Сервису на оплаченный срок с возможностью автоматического продления при наличии согласия Заказчика.
2.6. Данные доступа — индивидуальные ключи, конфигурации, QR-коды, ссылки, логины, токены, инструкции и иные технические данные, предоставляемые Заказчику для использования Сервиса.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису в пределах выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.
3.2. Услуги оказываются дистанционно через Сайт, Бот, электронную почту, личный кабинет и иные электронные каналы Исполнителя.
3.3. Конкретный состав услуг, срок доступа, стоимость, наличие пробного периода, условия подписки, автопродления и иные параметры определяются Тарифом, действующим на момент оформления заказа.
3.4. Услуги предназначены для личного использования Заказчиком, если иное прямо не согласовано с Исполнителем в письменной форме.
4. Порядок оказания услуг
4.1. После подтверждения оплаты Заказчику предоставляется доступ к Сервису способами, предусмотренными на Сайте, в Боте, в личном кабинете или по электронной почте.
4.2. Услуга считается начавшей оказываться с момента предоставления Заказчику данных доступа, ссылки, ключа, конфигурации, инструкции либо иного фактического способа использования Сервиса.
4.3. Исполнитель вправе привлекать для исполнения договора третьих лиц, подрядчиков, дата-центры, хостинг-площадки, платёжные сервисы и иные инфраструктурные ресурсы без отдельного уведомления Заказчика.
4.4. Заказчик подтверждает, что до акцепта настоящей Оферты:
- ознакомился с описанием Сервиса;
- ознакомился с перечнем поддерживаемых устройств и общими инструкциями по настройке;
- проверил совместимость Сервиса со своим устройством и условиями использования;
- понимает, что работа Сервиса зависит в том числе от модели устройства, версии операционной системы, настроек сети, интернет-провайдера, оператора связи, используемых приложений и иных внешних факторов.
4.5. Заказчик подтверждает, что проверил работу Сервиса на своём устройстве и не имеет претензий к качеству в той части, которая зависит от его устройства, программного обеспечения, оператора связи, локальной сети, страны использования, технической среды и иных факторов, не находящихся под разумным контролем Исполнителя.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется действующими Тарифами, размещёнными на Сайте и/или в Боте.
5.2. Исполнитель вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Новые Тарифы применяются к новым заказам, новым периодам подписки и продлениям после публикации изменений.
5.3. Стоимость уже оплаченного периода изменению не подлежит.
5.4. Оплата производится способами, указанными на Сайте и/или в Боте.
5.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или платёжному партнёру, действующему в интересах Исполнителя.
6. Пробный период, подписка и автопродление
6.1. Исполнитель вправе предоставить Заказчику пробный период на условиях, указанных на Сайте и/или в Боте.
6.2. Если пробный период предоставляется один раз, повторное предоставление осуществляется только по усмотрению Исполнителя.
6.3. При наличии функции автопродления Заказчик отдельным действием выражает согласие на периодические списания за следующий период Подписки.
6.4. До подключения автопродления Заказчику доводится информация о:
- стоимости следующего периода;
- периодичности списаний;
- способах отключения автопродления;
- последствиях отключения автопродления.
6.5. Заказчик вправе в любой момент отключить автопродление:
- в личном кабинете;
- через соответствующую кнопку в Боте;
- командой /unsubscribe в Боте;
- иным способом, прямо указанным Исполнителем на Сайте или в Боте.
6.6. Отключение автопродления прекращает будущие списания, но не прекращает уже оплаченный период доступа.
6.7. После отключения автопродления доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного периода, если доступ не прекращён ранее по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.
7. Особенности Сервиса и принятие внешних рисков
7.1. Заказчик уведомлён и соглашается с тем, что работа Сервиса зависит от внешней инфраструктуры, включая операторов связи, интернет-провайдеров, дата-центры, системы фильтрации трафика, действия владельцев сайтов и приложений, мессенджеров, магазинов приложений, платёжных сервисов, государственных органов и иных третьих лиц.
7.2. Исполнитель не гарантирует:
- постоянную и бесперебойную доступность Сервиса у всех операторов связи;
- работу Сервиса на всех устройствах, во всех странах и сетях;
- доступность отдельных сайтов, приложений, протоколов и интернет-ресурсов;
- отсутствие блокировок, замедлений, ограничений маршрутизации, DPI-фильтрации и иных внешних ограничений;
- одинаковую скорость, задержку, маршрут трафика и непрерывность соединения.
7.3. Заказчик принимает указанные риски как неотъемлемую особенность телекоммуникационной среды и соглашается с тем, что вызванные такими обстоятельствами ограничения, перерывы, ухудшение качества связи, недоступность отдельных ресурсов либо полная недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя, сами по себе не являются ненадлежащим оказанием услуг Исполнителем и не образуют оснований для взыскания неустойки, убытков или иных санкций, кроме случаев, прямо предусмотренных обязательными нормами закона.
8. Правила использования Сервиса и Fair Usage Policy
8.1. Заказчику предоставляется право личного использования Сервиса в пределах обычной пользовательской модели потребления, без перепродажи, публичного распространения, передачи доступа неограниченному кругу лиц и без создания нагрузки, способной ухудшить работу Сервиса для других пользователей.
8.2. К недобросовестному, избыточному или запрещённому использованию относятся, в частности:
- передача данных доступа третьим лицам;
- перепродажа или предоставление Сервиса другим лицам за плату или без платы;
- использование Сервиса как публичного прокси, узла, шлюза, реле, сервера или элемента сторонней инфраструктуры;
- автоматизированный, машинный, серверный, непрерывный либо фоновый трафик, существенно отличающийся от обычного личного использования;
- спам, массовые рассылки, сканирование портов, брутфорс, DDoS/DoS, попытки взлома, обход ограничений и иные действия, создающие угрозу инфраструктуре;
- использование P2P-технологий, BitTorrent и аналогичных протоколов, если это запрещено Тарифом, Сайтом, Ботом или технической политикой Исполнителя;
- действия, вызывающие обоснованные жалобы третьих лиц, хостинг-провайдеров, операторов связи, дата-центров, платёжных партнёров либо правообладателей;
- использование Сервиса для доступа к ресурсам или осуществления действий, нарушающих законодательство либо условия настоящей Оферты.
8.3. При оценке соблюдения Fair Usage Policy Исполнитель вправе учитывать не только объём трафика, но и характер использования, длительность сессий, число соединений, попытки передачи доступа, жалобы третьих лиц, риски для инфраструктуры и иные объективные технические признаки злоупотребления.
8.4. В целях защиты инфраструктуры и обеспечения качества Сервиса Исполнитель вправе применять меры, включая:
- ограничение количества одновременных соединений;
- временное снижение скорости;
- временную блокировку доступа;
- полную приостановку или прекращение доступа.
9. Приостановление и прекращение доступа
9.1. Исполнитель вправе полностью или частично ограничить, приостановить либо прекратить доступ Заказчика к Сервису в следующих случаях:
- отсутствие оплаты или истечение оплаченного периода;
- нарушение настоящей Оферты;
- нарушение Fair Usage Policy;
- передача доступа третьим лицам;
- использование Сервиса в противоправных целях либо при наличии достаточных оснований полагать, что Сервис используется в противоправных целях;
- поступление обоснованных жалоб;
- выявление действий, создающих технические, юридические, финансовые или репутационные риски для Исполнителя;
- необходимость проведения технических работ, аварийных мероприятий, обновлений, миграций, антифрод-проверок, устранения инцидентов безопасности;
- невозможность продолжать оказание услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
9.2. За использование запрещённых ресурсов, за действия, нарушающие закон, за действия, нарушающие условия настоящей Оферты, а также при поступлении жалоб третьих лиц доступ к Сервису может быть ограничен, приостановлен или прекращён в одностороннем порядке.
9.3. При ограничении или прекращении доступа по основаниям, связанным с нарушением Заказчиком условий Оферты, Исполнитель вправе не раскрывать Заказчику внутренние критерии антифрода, мониторинга, оценки рисков и технические механизмы выявления нарушений.
9.4. Если доступ прекращён вследствие нарушения Заказчиком условий Оферты, вопрос о возврате денежных средств решается с учётом объёма уже оказанных услуг, фактически понесённых расходов Исполнителя и обязательных норм закона.
9.5. Если доступ прекращён по причинам, не связанным с нарушением Заказчиком условий Оферты, Исполнитель возвращает стоимость неиспользованного оплаченного периода пропорционально количеству неиспользованных календарных дней, если иной порядок не вытекает из обязательных норм закона.
10. Отказ Заказчика от услуг и возврат денежных средств
10.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время.
10.2. Для отказа от Подписки и прекращения будущих списаний Заказчик использует:
- кнопку отмены в Боте;
- команду /unsubscribe;
- личный кабинет.
10.3. Отказ Заказчика от Подписки прекращает будущие списания, но не аннулирует уже оказанный и оплаченный период доступа.
10.4. При отказе Заказчика от договора возврат денежных средств осуществляется за неиспользованный оплаченный период за вычетом стоимости уже оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, если иной порядок не предусмотрен обязательными нормами закона или публично опубликованными условиями конкретного Тарифа.
10.5. При длящемся доступе стоимость фактически оказанных услуг определяется пропорционально количеству календарных дней, в течение которых доступ к Сервису был предоставлен Заказчику, если иное прямо не следует из Тарифа.
11. Ответственность сторон
11.1. Исполнитель обязуется принимать разумные правовые, организационные и технические меры для функционирования Сервиса и защиты персональных данных.
11.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, ухудшение качества связи, снижение скорости, разрывы соединения, недоступность отдельных сайтов, приложений, ресурсов или протоколов, если такие последствия вызваны:
- действиями или бездействием операторов связи, интернет-провайдеров, дата-центров, хостинг-площадок, платёжных систем, Telegram, почтовых сервисов, магазинов приложений, производителей устройств и иных третьих лиц;
- блокировками, фильтрацией трафика, DPI, маршрутизационными ограничениями, технической политикой операторов связи, государственных органов либо владельцев интернет-ресурсов;
- особенностями устройства, программного обеспечения, антивирусов, файрволов, системных настроек, вредоносного ПО либо действий самого Заказчика;
- форс-мажорными обстоятельствами.
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за раскрытие, утрату, компрометацию либо несанкционированное использование данных доступа, аккаунта, электронной почты, Telegram-аккаунта, ключей, конфигураций, QR-кодов и иных средств доступа, если такие последствия возникли вследствие действий или бездействия Заказчика, включая добровольную передачу доступа третьим лицам, использование ненадёжных паролей, фишинг, вредоносное программное обеспечение, компрометацию устройства, почтового ящика, номера телефона, SIM-карты, Telegram-аккаунта либо иных средств идентификации Заказчика.
11.4. Исполнитель также не несёт ответственности за инциденты информационной безопасности, вызванные действиями третьих лиц, подрядчиков, провайдеров, дата-центров, хостинг-партнёров, платёжных сервисов и иных внешних инфраструктурных контрагентов, если Исполнителем были приняты разумные меры по выбору таких лиц и защите обрабатываемых данных.
11.5. Заказчик обязуется использовать Сервис самостоятельно и на свой риск, соблюдать законодательство, не передавать доступ третьим лицам и не использовать Сервис способами, создающими риски для Исполнителя и иных лиц.
11.6. Ничто в настоящей Оферте не освобождает Исполнителя от ответственности, которая не может быть ограничена или исключена в силу закона.
12. Персональные данные
12.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с применимым законодательством и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://listvpn.org/privacy
12.2. Заказчик, совершая акцепт настоящей Оферты и/или предоставляя персональные данные на Сайте, в Боте, в личном кабинете или в переписке с поддержкой, подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных.
12.3. Исполнитель обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для:
- заключения и исполнения договора;
- предоставления доступа к Сервису;
- обработки платежей;
- поддержки пользователей;
- направления уведомлений по Сервису и Подписке;
- исполнения требований законодательства;
- защиты законных интересов Исполнителя.
12.4. Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных подрядчикам и сервисам, участвующим в исполнении договора, в объёме, необходимом для достижения указанных целей.
13. Изменение Оферты
13.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке.
13.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
13.3. Изменения Оферты не применяются задним числом к уже оплаченному периоду, если иное не требуется законом.
14. Уведомления, претензии и споры
14.1. Юридически значимые сообщения, уведомления, инструкции, чеки, подтверждения оплаты и иные документы могут направляться Заказчику по электронной почте, через Бот, через личный кабинет либо иным электронным способом, указанным Заказчиком.
14.2. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путём направления претензии по адресу: support.list.service@gmail.com.
14.3. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней, если иной срок не предусмотрен обязательными нормами закона.
14.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
14.5. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Ганьжин Семён Олегович
Сайт: https://listvpn.org/
Telegram-бот: @listvpnapp_bot
© 2026 ListVPN. Все права защищены.
ListVPN